Quais são os compromissos que estabelecemos com o usuário, para garantir sua segurança e privacidade?

• Não divulgar sem prévia autorização, em hipótese alguma, o e-mail do internauta que secadastrar em páginas que requerem preenchimento de dados pessoais – tais como nossa Newsletter e a sessão de Cadastro.
• Não revelar sem prévia autorização, em hipótese alguma, o e-mail do internauta a outras empresas.
• Preservar a identidade do internauta, mantendo sigilo enquanto o mesmo navega nas páginas da Bmood.
• Manter em absoluto sigilo o número do cartão de crédito do internauta.
• Coletar informações de navegação do usuário, tais como: informações de visita ao site, interação com o conteúdo etc., através de sistemas próprios ou através de terceiros autorizados pela Bmood, respeitadas as questões de segurança e privacidade de dados pessoais do usuário. Em hipótese alguma, serão coletados dados pessoais de usuários por terceiros sem anuência do usuário.
• Garantir segurança e privacidade de identidade aos internautas que fazem compras na Bmood. Dados cadastrados – como nome, endereço e número de cartão de crédito – são protegidos por sistemas avançados de criptografia enquanto são enviados e mantidos em sigilo em servidores de segurança da plataforma ou em outros autorizados, sob as mesmas condições, pela Bmood.

Prazos e Entregas

Informamos que nosso prazo para resposta de emails é de 48h após o recebimento dos mesmos.

• O prazo de entrega varia de acordo com a cidade e o tipo de frete escolhido na hora da compra.
• O prazo para entrega do(s) produto(s) somente começará a contar a partir do primeiro dia útil após a aprovação do pedido e emissão da nota fiscal. Consideramos o pedido aprovado após a confirmação de pagamento pelo nosso sistema.
• Nossa estimativa para que a entrega seja realizada é de 5 a 10 dias úteis.
• As entregas serão efetuadas pelos Correios ou Distribuidora parceira, portanto, poderão ocorrer pequenos atrasos com relação ao prazo previsto, sobre os quais a Bmood não tem gerência direta.
• As entregas serão realizadas de segunda a sábado, em horário comercial, podendo ser recebidas por terceiros, desde que assinem o comprovante de recebimento. Serão realizadas, no máximo, três tentativas de entrega do produto em dias úteis consecutivos, após as tentativas sem sucesso, o produto será devolvido ao nosso Centro de Distribuição

Formas de Pagamento

Aceitamos diversos tipos de cartão de credito através da plataforma MERCADO PAGO.